Condiciones de venta

CONDICIONES DE VENTA PARA EL SITIO WWW.ROKELIN.COM

Las presentes Condiciones Generales se aplican a la venta de todos los productos de www.rokelin.com a profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final, que se le pueda entregar pedidos dentro del territorio español.
La utilización por parte del cliente de nuestros servicios, presuponen, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en el momento mismo de la orden de contratación. Por ello, es conveniente que el cliente lea las Condiciones Generales antes de proceder a realizar una petición.

PRECIO

Los precios especificados para cada producto son precios unitarios en Euros. Los precios aplicables en cada pedido, son los indicados en la página web para cada producto en la fecha en que se realiza el pedido. Todos los precios llevan incluido el correspondiente IVA La opción de Jamón entero FILETEADO lleva un suplemento adicional de 5 € por pieza. Portes GRATUITOS a partir de 200 Euros dentro de la península y Baleares. Rokelin S.L.U. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio www.rokelin.com, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de los requerimientos del suministrador al que pertenecen.

FORMA DE PAGO

Usted podrá efectuar el pago de las compras en www.rokelin.com mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o contrareembolso.

ANULACIÓN DE PEDIDOS

La compra no se hará efectiva hasta realizar el pago y recibir la correspondiente aceptación del mismo junto con el número de operación por el servicio de pasarela de pago de Caja Rural de Teruel. De no completarse correctamente el pago, la operación se considerará nula y no se tendrá en cuenta a ningún efecto. En cualquier momento antes de efectuar el pago en el servidor seguro de la Caja Rural de Teruel el cliente podrá retroceder la página y su pedido no se hará efectivo. Es conveniente que imprima su justificante de compra al efectuar el pago, como resguardo de la operación realizada.

RECLAMACIONES

En caso de que reciba un producto defectuoso o equivocado, dispondrá de un plazo de 7 días, a partir de la fecha de recepción, para comunicar a Rokelin S.L.U. su reclamación. Pasado dicho plazo, Rokelin S.L.U. no garantiza la devolución del importe. Para efectuar su reclamación deberá comunicar, clara y detalladamente, las causas e indicar el número de pedido, a través del correo electrónico o dirigiéndose a la siguiente dirección postal:

Rokelin S.L.U.
C/ Rincón, 2
44001
Teruel

DEVOLUCIONES

En caso de que una vez efectuada la compra, desee renunciar a alguno de los productos de la misma, podrá comunicarlo antes de su envío o bien hasta trascurridos 3 días, a partir de la fecha de recepción. En este último caso, el producto deberá encontrarse íntegro y en perfecto estado. Podrá hacerlo a través del siguiente número de teléfono: Tel. y Fax 978611869
Formulario de Reclamación-Devolución
Por favor indique cuál es el motivo de su devolución y el número de pedido. Una vez comunicada su devolución, deberá enviar a la dirección arriba indicada el producto correctamente embalado y precintado. Le recomendamos utilizar un medio de envío de su devolución seguro. Rokelin S.L.U. comprobará que el producto se encuentra en perfecto estado de conservación y calidad y procederá a devolver el importe del producto. Esta cantidad no incluye los gastos directos motivados por el envío ni el reenvío. Rokelin, S.L.U., atiende todas las reclamaciones y devoluciones presentadas por sus clientes.